Retroalimentacion o feedback significa que la empresa necesita saber informacion de un proceso que realiza, o un producto que vende etc. para saber si necesita mejorar o cambiar el producto, servicio etc.
Los elementos indispensables o preguntas que debes hacerte son:
lo que la empresa ofrece, a quien lo ofrece, la informacion que necesita saber y el medio por el que lo recibira.
Ej
La empresa necesita saber si su producto o servicio es aceptado por los clientes, entonces realiza un cuestionario y le pide a sus clientes que lo contesten, las respuestas que reciba es lo que se llama retroalimentacion.
Pero hay muchos tipos de retroalimentacion, pueden querer saber el ambiente laboral de la empresa, la disposicion de sus empleados, un proceso de almacen, entrega de informacion a los administrativos.
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